- să vinzi mai bine decât concurența

- să angajezi cei mai buni oameni

- să formezi lideri

- să îţi menții angajații motivați

- să creezi campanii de promovare  profitabile

Atunci când o persoană vorbește, ea nu îţi transmite doar informație brută, ci te învață, mai bine decât orice universitate renumită, câteva „lecții” absolut esențiale:

CE O MOTIVEAZĂ SĂ ACȚIONEZE într-o direcție specifică.

CE anume O DETERMINĂ SĂ IA DECIZIA DE CUMPĂRARE

Care sunt CUVINTELE PE CARE NU VREA SĂ LE AUDĂ de la șefi, colegi sau prieteni.

Ce CONDIȚII sunt necesare pentru ca persoana SĂ PERFORMEZE LA CAPACITATE MAXIMĂ.

…și multe alte informații care, folosite corect, pot oferi unui profesionist cel mai mare avantaj competitiv din câte există şi care îţi poate transforma radical modul în care comunici.

Numele meu este Andy Szekely și sunt trainer, speaker, autor și antreprenor.

Despre ce este vorba în program?

Pe scurt, este un mod de a te gândi la oameni și la grupuri, care îți permite să observi și să răspunzi la felul în care sunt ei motivați, la felul în care procesează informația și la modul în care iau decizii.

Conține un set de instrumente ce pot fi învățate ca o abilitate și care îți vor permite să înțelegi, să prevezi și să influențezi comportamentul (atât al tău, cât și al celor din jur).

În 20 de ani de carieră, am folosit L.A.B Profile ca să ajut mii de profesioniști – de la manageri, directori de vânzări, directori de resurse umane, până la antreprenori, experți care au propriul business, reprezentați de vânzări și oameni de marketing – să își dubleze (sau chiar tripleze) rezultatele, într-un timp scurt, și să intre în grupul elitelor din domeniul lor.

Același sistem este folosit intensiv de marile corporații din lume, ca IBM, Coca Cola, Avon, Apple, Sony, BRD Groupe Societe Generale, Alcatel, PricewaterhouseCoopers etc.

Sistemul LAB Profile a fost descoperit la începutul anilor ’80, în California, de către cercetătorii în psiholingvistică și el continuă să revoluționeze vânzările, recrutările, negocierile și stilul în care vorbesc cei mai buni profesioniști din lume.

Unul dintre cei mai activi cercetători în domeniu, Rodger Bailey, a demonstrat atunci că oamenii care folosesc anumite cuvinte, în situații specifice, au comportamente predictibile*. Asta l-a ajutat să creeze un sistem, ușor de folosit, prin care să poată extrage toate aceste informații din limbajul și comportamentele oamenilor: L.A.B. Profile – Language and Behaviour Profile.

Mai concret, sistemul L.A.B Profile are la bază un set de întrebări, prin care, poţi identifica tiparele lingvistice și comportamentale ale persoanei din fața ta.

Pe măsură ce te „antrenezi” în a folosi întrebările, vei descoperi că poți distinge tiparele pe care le folosesc aceștia doar purtând o simplă conversație.

Apoi, tot ce ai de făcut este să folosești limbajul specific celui din faţa ta, astfel încât să se simtă ascultat și înțeles.

Este cel mai EFICIENT MOD prin care poți comunica cu cei din jur: PE ÎNȚELESUL LOR!

Transmițându-le un mesaj într-un mod relevant pentru el, nu doar pentru tine!

*Cercetări au fost făcute şi de renumitul doctor în știință și psihologie, Robert Cialdini și studiile iar Noam Chomsky a făcut mai multe studii despre filtrele pe care oamenii le folosesc pentru a-și alcătui ”modelul lumii”.

Profilul de limbaj şi comportament (LAB Profile) este un instrument de utilizare atunci când comunicam cu persoane sau în grupuri, ne permite să observam şi să răspundem într-un limbaj corect.

Este adaptată fiecărei situaţii şi structurat astfel încât să putem întelege:

LAB Profile, NU este un test de personalitate. Deşi testele de personalitate sunt utile pentru educaţia noastră, ele sunt adesea ineficiente, deoarece tind să eticheteze oamenii în general. Oamenii au comportamente diferite în situaţii diferite, iar LAB Profile este singurul instrument care ţine cont de acest lucru şi va permite să-l utilizaţi în conversaţii în timp real.

Într-o singură frază:

ELIMINI NEÎNȚELEGERILE ÎN COMUNICARE, principala problemă la locul de muncă, acasă și în lume, în general. 

Iar de aici, efectele asupra relațiilor (de orice tip) cu cei din jurul tău sunt atât de multe, încât este imposibil să fie enumerate în totalitate.

Uite doar câteva aplicații practice ale instrumentelor LAB Profile, în special din mediul profesional:

MARKETING ȘI COMUNICARE, SPEAKING & WRITING

RECRUTARE ȘI HR

Stabilești profilul candidatului ideal pentru postul tău

Creezi mesaje specifice prin care să atragi tipul de candidat căutat

Evaluezi și selectezi exact persoanele potrivite

Aplici sisteme de motivare și performanță specifice fiecărui angajat în parte.

COACHING ȘI CONSULTANȚĂ

Înțelegi tiparul comportamental al clientului și îl poți conduce ușor către găsirea propriilor soluții și pași.

MEDIERE ȘI REZOLVAREA CONFLICTELOR

VÂNZĂRI ȘI NEGOCIERI

Stabilești un nivel de rapport mult mai înalt cu clienții

Crești semnificativ rata de succes a vânzărilor

Intri în orice negociere cu un avantaj net superior

Știi să îți adaptezi mesajul în funcție de comportamentul și tiparul celui din fața ta

DEZVOLTARE PERSONALĂ

Te înțelegi și comunici eficient cu tine însuți

Elimini stresul rezultat din dialogul interior

Te poți convinge în mod conștient să faci mai ușor anumite lucruri

Îți crești calitatea vieții

TRAINING

Poți să îți adaptezi mesajul astfel încât el să aibă același impact asupra fiecărui participant.

Captezi mult mai ușor atenția și eviți 

FAMILIE ȘI PRIETENI

Înțelegi reacțiile și comportamentul persoanelor dragi ție

Oferi educație copiilor tăi într-un mod constructiv

Îți consolidezi relația cu partenerul de viață pentru că îi înțelegi modul de gândire și reacție.

Crești calitatea relațiilor cu familia și prietenii tăi

MANAGEMENT ȘI LEADERSHIP

Ajuți fiecare membru din echipă să performeze

Știi ce și cum se motivează oamenii din echipa ta

Elimini neînțelegerile de comunicare de orice tip.

Implementezi un sistem de performanță profesională personalizat

Creezi o cultură organizațională pozitivă și un mediu de lucru transparent și eficient

ORICE DOMENIU CARE PRESUPUNE COMUNICARE INTERUMANĂ

Medicina, Educație și învățământ

Instituții de stat etc.

TE AJUTĂ SĂ ATRAGI ANGAJAŢII POTRIVIŢI

Cu ajutorul LAB Profile gaseşti cei mai buni angajaţi

LAB Profile poate fi folosit ca un instrument de recrutare. Puneţi câteva întrebări pentru a identifica modelele de Motivaţie şi Productivitate care corespund cu cele  ale celor mai buni angajaţi ai voştri.

Cu aceste informaţii, departamentul de resurse umane poate fi instruit să scrie anunţuri de locuri de muncă care să atragă persoanele potrivite şi să creeze chestionare care să urmărească tiparul de limbaj şi comportament ale candidaţilor. Iată un exemplu:

Cu mulţi ani în urma,”Southwest Airliner” a avut o problema de cultura corporativa. Au vrut să fie compania aeriană cu cea mai mică rată de reclamaţii din SUA. Dar unii dintre însoţitorii de board atrăgeau plângeri din partea clienţilor, în timp ce alţii păreau să facă exact contrariul şi nimeni nu s-a plâns niciodată de zborurile lor.

Specialiştii LAB Profile, au profilat cele două categorii şi aşa au clarificat diferenţa dintre ei.

Ei au aplicat “Cuvintele care schimbă mintea” în procesul de selecţie pentru a atrage cei mai buni candidaţi şi pentru a-i respinge pe cei care ar fi putut atrage plângeri din partea clienţilor.

Rezultatul a fost că Southwest Airlines şi-a atins statutul de: compania aeriană cu cea mai mică rată de reclamaţii aeriene din SUA, şi şi-a menţinut statutul mulţi ani la rând.

TE AJUTĂ SĂ ATRAGI CLIENŢII POTRIVIŢI

Cu LAB Profile găseşti cei mai buni clienţi

O companie de fonduri mutuale avea următoarea problemă: generau leaduri, clienţi cu putere mare de cumpărare, din programul de televiziune pentru investiţii, dar nu erau mulţumiţi de rata de închidere.

În mod normal, clienţii cu putere mare de cumpărare, oameni care aveau disponibil pentru investiţii 2 millioane de dolari sau mai mult, urmăreau programul TV, unde CEO-ul gestiona telefonic întrebările despre investiţii şi după câteva luni de vizionare sunau pentru a afla cum să investească în companie. Problema era că clienţii se pierdeau cumva în proces şi compania nu înţelegea ce se întâmplă.

Au angajat-o pe Shelle Rose Charvet să-i ajute cu cercetarea pieţei folosind LAB Profile. Ea a intervievat clientii care au sunat şi au spus ”da” investiţiei, dar şi pe cei care nu au confirmat.

Din aceste interviuri, Shelle a descoperit care erau factorii motivaţionali cheia care declanşau acţiunea, "LAB Profile Motivatio Trigers"  pentru fiecare grup în parte. Utilizând această informaţie, ea a proiectat pentru ei un proces de vânzare şi a propus o serie de cuvinte cheie ce ar putea fi folosite în site-urile lor şi în programele TV, cuvinte pe care le folosesc până azi.

Rezultatele? Rata de închidere a crescut cu 50%. Din acest motiv CEO-ul a decis să se antreneze cu Shelle, pentru că îşi dorea să înţeleagă care a fost diferenţa care de fapt ... a făcut diferenţa.

A făcut un curs cu ea, dar nu şi-a putut asuma că-l va parcurge în întregime din cauza programului său aglomerat, deşi a achitat programul integral. La sfârşitul fiecărei zile, organizatorii se întrebau dacă se va întoarce în urmatoare zi sau nu. Într-un final a venit la toate zilele de curs și a fost fascinat de cuvintele care schimbă mintea, deşi avea un program aglomerat.

ÎNVEŢI CUM SĂ ÎŢI FACI IDEILE IREZISTIBILE PENTRU ORICINE

Cu LAB Profile obţii jobul dorit (indiferent de numărul de aplicanţi)

Sandra a vrut să aplice la job-ul de vis, dar ştia că vor fi sute de persoane care vor aplica şi avea nevoie de ceva cu care să iasă în evidenţă. Sandra a început să lucreze cu Shelle Rose Charvet pentru a veni cu o strategie sigură pentru a se asigura că va fi chemată la un interviu. Shelle i-a sugerat să foloseasca procesul pentru oameni sceptici din LAB Profile.

În loc să înceapă email-ul cu fraze obişnuite „Eu sunt persoana perfectă pentru această poziţie”, a început email-ul cu „Cred că s-ar putea să fiu persoana potrivită pentru această poziţie”.

Apoi a oferit dovezi pentru examinarea lor. „Banuiesc” a fost cuvantul care a scos-o în evidenţă în comparaţie cu restul care au aplicat la job, din motiv că acest cuvânt a creat curiozitate în mintea recrutorilor.

Rezultatul? Sandra fost chemată la interviu şi a primit şi job-ul, datorită limbajului ales special pentru oamenii greu de convins.

După ce a primit job-ul, i-a spus lui Shelle: „Dacă nu aş fi fost în stare să iau interviul folosind această tehnică, nu aş fi avut niciodată şansa să primesc job-ul mult visat”.

ÎNVEŢI CUM SĂ EVIŢI CONFLICTELE ŞI SĂ PREVII DEZACORDURILE

Cu tehnicile din LAB Profile poţi câştiga negocieri cu mize mari.

Unul dintre clienţii corporate ai lui Shelle Rose Charvet din industria de piese auto s-a confruntat cu o perioadă de grevă în formare. Relaţia cu United Auto Workers (UAW) se deteriorase recent ceea ce le creştea îngrijorarea şi nevoia de a găsi o cale prin care să evite greva.

Echipa de negociere a crezut că ar fi posibil să obţină un acord cu reprezentanţii uniunii. Problema a fost că nu a existat încredere între oamenii care negociau în numele uniunii şi membrii acţionari din cauza diferenţelor culturale şi sociale.

Trebuiau să găsească o strategie prin care să se poată adresa şi acţionarilor. Şi asta i-a învăţat Shelle cum să facă. Aşa că au inceput sa lucreze cu ea strategii de negociere tip LAB profile. S-au folosit de role play şi au simulat negocieri. A fost dificil, după zilele de training, toată lumea a terminat obosită şi cu pete mari de transpiraţie pe cămăşi. 

Au învăţat cum să folosească limbajul care să se adrese atât negociatorilor din cealaltă tabară, dar care să şi trimită indirect un mesaj acţionarilor. Ceea ce a urmat a fost foarte interesant. Au reuşit să obţină o înţelegere cu reprezentanţii uniunii, aşa cum şi era de aşteptat, dar înţelegerea a fost respinsă de acţionari.

În mod surprinzător, două zile mai târziu, unul din acţionari a iniţiat un alt vot, pentru că au decis că de fapt este o înţelegere bună. Aşa că au cerut un nou vot. Acţionarii nu doar că au acceptat înţelegerea, dar au şi semnat primul acord de 5 ani în istoria companiei.

Până atunci au existat acorduri de 1, maxim 2 ani. Acesta a fost primul acord de 5 ani obţinut vreodată, deoarece acţionarii au realizat că într-adevar este o îneţelegere bună. Echipa de negociere a companiei i-a spus lui Shelle că nu se aşteptau să poată evite o grevă. Dar strategia a funcţionat. Toţi şi-au dat seama că a fost o înţelegere excelentă şi au fost foarte fericiţi că relaţia cu acţionarii s-a îmbunătăţit dramatic.

ÎNVEŢI SĂ FOLOSEŞTI CUVINTELE POTRIVITE ÎN MOMENTUL POTRIVIT

LAB Profile te ajută să îţi păstrezi calmul şi să-ţi creşti credibilitatea

Aruna trebuia sa ţină o prezentare pentru compania ei într-un amfiteatru mare, plin, cu toata lumina îndreptată spre ea şi cu faţa spre publicul în semi-întuneric. Chiar înainte de a începe speech-ul, un domn din capătul sălii, strigă: “Hey Aruna, eşti la fel de frumoasă ca acum 20 de ani!”  Şi evident toţi au început să râdă.  

Şi nu doar atât. Deoarece toţi lucrau în aceeaşi companie, probabil se gândeau: “WOW! A fost ceva între ei acum 20 de ani?, “De ce a spus asta?”, “S-a culcat cu ea oare?”, “Ce fel de relaţie au?” şi cu siguranţă, nu se mai gândea nimeni la prezentare.

Multe femei care au fost sabotate în acest mod jovial au fost luate prin surprindere şi s-au ruşinat. Ele ajung să râdă, doar pentru că toată lumea râde. O mare greşeala! Pentru că toată lumea este distrasă, ea ar putea să-şi piarda credibilitatea prin a nu face faţă situaţiei.

Arată de parcă Mr. Joker tocmai a tras covorul de sub picioarele ei. Unor oameni chiar ar putea să le pară rău pentru ea.

Dar Aruna nu a făcut această greşeală. Ea a fost mulţi ani studenta lui Shelle şi nu a căzut în capcană. Ştia exact ce trebuie să faci atunci când cineva aruncă în tine cu o “Coajă de Banană”.

Ea a urmat lecţiile lui Shelle despre cum să manevrezi o “Coajă de Banană”, aruncând-o înapoi la persoana care ţi-a aruncat-o ţie. Şi a fost strălucitoare!

Aruna a spus: “Wow, Peter, cu părere de rău nu aş putea să spun acelaşi lucru despre tine”. Toţi au început să râdă, astfel şi-a recâştigat imediat credibilitatea şi a ţinut o prezentare de succes.

Mai târziu i-a spus lui Shelle: “Dacă nu ştiam cum să răspund la coaja de banană, probabil că aş fi cazut în capcana de râsete şi îmi pierdeam credibilitatea”.

ÎNVEŢI CUM SĂ SCRII PROPUNERI CARE VOR FI ACCEPTATE

Folosirea elementelor LAB Profile te ajută să scrii propuneri diferite.

Aţi scris vreodată o propunere şi chiar dacă aţi petrecut mult timp gândind-o, nu aţi primit nici un răspuns? 

Problema e că toţi clienţii sunt foarte ocupaţi şi s-ar putea să nu-ţi acorde prioritate, chiar dacă ţi-a solicitat propunerea.

S-ar putea să insiste că au nevoie urgent de ea şi tu stai toată noaptea, sau tot weekendul să o scrii şi într-un final după ce o trimiţi, nimic nu se întâmplă.

O parte din problemă este cuvântul “propunere”. Ce fac oamenii atunci când primesc o propunere? Se gândesc la ea. Adesea, aleg să nu facă nimic. Terminologia este folosită greşit.

Shelle Rose Charvet a predat unui grup de consultanţi Şablonul de Propuneri, din modelul LAB Profile, cum să utilizezi limbajul ca să grăbeşti procesul, prin utilizarea Limbajului Proactiv.

Pentru a primi un “ok” din partea unui potenţial client, ea a sugerat să înlocuiască cuvântul “propunere”cu “Plan de Acţiune”. Cuvântul “acţiune” este direct în titlu şi oamenii tind să răspundă mai rapid decât la o propunere care stă pe biroul cuiva. 

Scopul unui “Plan de Acţiune” este de a rezolva o problemă sau de a atinge un obiectiv pentru client – care îi arată cum să ajungă acolo. Aşa treci pe cineva din modul “gândire şi aşteptare” în modul "acţiune", iar atunci când programaţi o întâlnire pentru a discuta Planul de Acţiune propriuzis, ai şansa să primeşti un răspuns pozitiv la propunerea ta în jumătate din cazuri.

4 ZILE DE TRAINING în care exersezi, alături de alți participanţi, fiecare tipar în parte până când devine o „a doua natură„ a ta.

Înveți, pas cu pas, fiecare tipar lingvistic și comportamental.

Îți arăt cum să descoperi fiecare tipar cu ajutorul celor 12 întrebări, iar apoi te învăț cum să le vezi, direct, în limbajul interlocutorului, fără să mai ai nevoie de întrebări.

Îți arăt cum poți să influențezi fiecare om în parte, folosind toate tiparele lui, într-o singură conversație.

Îți demonstrez live cum poți să faci recrutări sigure, fără loc de greșeală.

Îți dau soluții despre cum poți implementa LAB Profile la tine în echipă și cum poți să transformi o echipă mediocră într-una de elită.

Te învăț cum să aplici LAB în vânzări și marketing. Cum descoperi ce tipare sunt caracterizante pentru publicul tău țintă, și cum să le vorbești pe toate canalele (în scris, video, media, 1 la 1).

Îți demonstrez cum folosesc eu profilul LAB în prezentările mele publice și cum poți și tu să introduci acest concept în orice discurs public pe care îl susții. 

Când participi la INFLUENCE MASTERCLASS poţi decide să devii practician certificat internațional LAB Profile.

Ziua 5 NU presupune doar susținerea un examen care se încheie cu obținerea unei diplome, ci este un întreg proces de consolidare a informației prin care îți demonstrezi nivelul la care ai ajuns și îți asiguri un atu important pe care doar foarte puțini oameni din țară îl au.

Primești informații noi.

Îți consolidezi informațiile învățate.

Primești feedback punctual și concret.

Te auto-evaluezi.

Este o dovadă de performanță pe care ți-o faci ție însuți.

Treci în mod oficial la următorul nivel de performanță în ceea ce privește capacitatea de comunicare și influențare.

Ești printre puținii oameni din România care beneficiază de acest statut (diploma este recunoscută la nivel internațional!)

Ai, garantat, un avantaj consistent în momentul în care te angajezi sau dorești să avansezi în carieră.

Andy Szekely inovează de 22 de ani în piaţa de training şi coaching din România ca antreprenor, autor şi speaker.

El este speakerul român care a vorbit pe aceeași scenă cu cei mai mulți speakeri de top mondial care au vizitat România. (Exemple: John Maxwell, Robin Sharma, Martin Lindstrom, Bob Proctor, Dr. John Gray, Brian Tracy, Dr. Oz.) A ținut prezentări şi training în 7 țări europene, China, SUA și Canada.

John Maxwell

Jordan Belfort

Neale Donald Walsch

Brian Tracy

Robin Sharma

Robert Cialdini

Martin Lindstrom

John Gray

Este formatorul a peste 40 de speakeri români care astăzi sunt prezenți pe scenele țării și/sau dezvoltă afaceri de training și coaching (Exemple: Paul Ardeleanu, Raluca Mohanu, Ovidiu Oltean, Zoia Zărnescu, Eusebiu Burcaș, Marian Drăgulescu, Ilinca Păun, Urania Cremene, Adrian Erimescu etc.). 

Andy este un pionier al pieței româneşti de seminarii deschise pe teme de dezvoltare personală și leadership, organizând încă din 1995 astfel de conferințe cu peste 40 de speakeri străini invitați. Experiența sa personală ca speaker și trainer depășește 2.500 de apariții live.

Creator al comunității AS, care numără peste 350.000 de membri consumatori ai materialelor de dezvoltare personală și leadership publicate de echipa editorială și al unei echipe de traineri şi facilitatori la nivel naţional care astăzi numără 6 Master Traineri, 8 guest traineri şi 40 de facilitatori.

Probabil cea mai importantă contribuție pe termen lung pe care a adus-o Andy este conceperea a 6 procese de dezvoltare personală originale în cadrul programelor ultraintensive de tip Bootcamp (5-8 zile).

Andy Szekely a construit trei branduri naționale în educaţie:

Andy este autorul cu cele mai multe cărţi și produse multimedia pe teme de dezvoltare personală şi profesională publicate în România (20 cărți și peste 200 de ore de material audio-video).

Dacă, din orice motiv, consideri că nu a fost ceea ce te așteptai să fie, banii investiți îți vor fi restituiți fără alte întrebări (garanţia este oferită prin contract).

Spun 110% pentru că răman la tine materialele de studiu primite, iar ”distracția” e din partea casei.

Alege una dintre cele două opțiuni, completează formularul de înscriere şi te vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a finaliza înscrierea.

BEST BUY

★ 4 zile  (peste 40 de ore) de training

★ Coaching de grup

★ Exerciții și simulări

★ Materiale de studiu

★ Pauzele de cafea si masa de pranz

☓  Examen de certificare (3 ore)

☓  Certificat internațional de certificare – emis de Creatoarea programului Shelle Rose-Charvet

☓  Pachet online Persuasiune și Comunicare  

BEST INVEST

★ 5 zile (peste 45 de ore) de training

★ Coaching de grup

★ Exerciții și simulări

★ Materiale de studiu

★ Masa de prânz în toate zilele de curs

★ Examen de certificare (3 ore)

★ Certificat internațional de certificare  – emis de Creatoarea programului Shelle Rose-Charvet

★ Pachet online Persuasiune și Comunicare  

* Preţurile nu includ TVA.

Eşti la o întrebare distanţă?

Ai nevoie să-ţi dai seama cum te ajută programul Influence Masterclass sau cum îl poţi aplica în cazul tău?

Silviu te poate ajuta sa înţelegi dacă programul este potrivit nevoilor tale.

Iată cum poţi lua legătura cu el:

Silviu Chiriac

0736.44.77.44

Copyright 2012 - 2023 © ANDY SZEKELY